Woodstock-Schnupperpaket – 40 Packungen verdichtete Holzscheite + 1.300 dm Holzscheite (30 cm) + Anzündholz gratis

Versandrichtlinie — EcoBrennholz

Stand: September 2026

Liefergebiete

ECOBRENNHOLZ liefert seine Produkte nach Spanien, Frankreich, Deutschland, Österreich sowie in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Versandarten und Lieferfristen

Wir bieten zwei Versandoptionen an:

Express-Lieferung:

• Kosten: 74,99 € (inkl. MwSt.)
• Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage ab Bestellbestätigung und Zahlungseingang.

Standardlieferung (kostenlos):

• Kosten: Kostenlos (je nach Verfügbarkeit)
• Lieferzeit: 10 bis 14 Werktage.

Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Bitte prüfen Sie den Zustand der Pakete bei Erhalt und melden Sie etwaige Probleme (Beschädigungen, fehlende Artikel) umgehend dem Versanddienstleister und unserem Kundenservice unter kontakt@ecobrennholz.com oder telefonisch unter +33 7 56 97 33 48.

Zusätzliche Informationen

• Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (Wetterbedingungen, Spitzenzeiten, lokale Bestimmungen), variieren.
• ECOBRENNHOLZ ist stets bemüht, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Bei Lieferverzögerungen werden jedoch keine Rückerstattungen oder Entschädigungen gewährt.

Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

• E-Mail: kontakt@ecobrennholz.com
• Telefon: +33 7 56 97 33 48

ECOBRENNHOLZ ist der Handelsname der Gesellschaft PIGACHE COMBUSTIBLES, SAS mit einem Kapital von 25.000,00 €, eingetragen im Handelsregister (RCS) von Arras unter der Nummer 797 414 802, mit Sitz in Hameau de l'Arbret, 56 B route Nationale, 62158 Bavincourt, Frankreich.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie — EcoBrennholz

Stand: September 2026

1. Widerrufsrecht

Gemäß europäischer Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben oder Gebühren zahlen zu müssen.

2. Rückgabebedingungen

Produkte müssen in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, vollständig und unbenutzt bzw. unbeschädigt zurückgesendet werden.

3. Rücksendekosten

ECOBRENNHOLZ übernimmt die Rücksendekosten für alle Produkte, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesendet werden, außer im Falle eines vom Kunden beschädigten Produkts.

4. Vorgehensweise bei Rücksendungen

So veranlassen Sie eine Rücksendung:

• Laden Sie das Rücksendeformular in Ihrem Kundenkonto auf der ECOBRENNHOLZ-Website herunter und füllen Sie es aus. Alternativ können Sie unseren Kundenservice unter kontakt@ecobrennholz.com oder +33 7 56 97 33 48 kontaktieren.
• Senden Sie das Produkt an folgende Adresse:

ECOBRENNHOLZ
Hameau de l'Arbret, 56 B route Nationale, 62158 Bavincourt, Frankreich

Wir empfehlen die Nutzung einer sicheren Versandart mit Sendungsverfolgung.

5. Rückerstattungen

Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

6. Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Beschädigte, benutzte oder vom Kunden veränderte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

7. Zusätzliche Garantien

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bietet ECOBRENNHOLZ für bestimmte Produkte gegebenenfalls spezielle Garantien an. Diese Garantien werden in der jeweiligen Produktbeschreibung detailliert aufgeführt.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

• E-Mail: kontakt@ecobrennholz.com
• Telefon: +33 7 56 97 33 48

ECOBRENNHOLZ ist der Handelsname der Gesellschaft PIGACHE COMBUSTIBLES, SAS mit einem Kapital von 25.000,00 €, eingetragen im Handelsregister (RCS) von Arras unter der Nummer 797 414 802, mit Sitz in Hameau de l'Arbret, 56 B route Nationale, 62158 Bavincourt, Frankreich.